Как сообщает РИА Новости, на «Горячую линию» по вопросам строительных дефектов за 30 дней, поступило 478 обращения. Большинство жалоб связаны с обнаружением жителями новостроек, строительных дефектов.

За такой же период прошлого года количество сообщений составило 627.

Большинство звонков поступают с Юго-Западного округа, это 121 обращение, по Западному округу 70, по Северо-Восточному 80, по Северному 68, по Юго-Восточному 30, по Центральному 26, по Северо-Западному 26, по Восточному 24 и по Южному 21. Что касается Зеленоградского округа, то количество звонков составило только 7.

В среднем, за семь дней на «Дефектностроителную горячую линию» звонит около 300 человек. Большинство из них них интересуются вопросами связанными с оформлением технической документации для начала строительства, строительными дефектами в жилище, вопросами касающимися новостроек и благоустройства территорий.

Принимать такое количество звонков линия способна благодаря записывающим устройствам, но все еще нужны дикторы для IVR, штат которых в скором времени пополнит «Дефектностроителную линию».